Confira os horários de atendimento das agências da Equatorial Pará durante os jogos do Brasil na Copa do Mundo

As agências de atendimento da Equatorial Energia Pará terão expedientes especiais durante os jogos do Brasil na Copa do Mundo de 2022. Nesta quinta-feira, 24, o atendimento será das 8h às 15h. No segundo jogo, na segunda-feira, 28, as agências abrirão às 8h e fecharão às 12h. Na sexta-feira, dia 02, o funcionamento será das 8h às 15h.

Vale ressaltar que os atendimentos seguem, 24h por dia, tanto pela central 0800 quanto por meio dos canais digitais disponibilizados pela distribuidora: WhatsApp, site e aplicativo, para os sistemas Android e IOS.  Equipes técnicas também estarão de plantão para atender eventuais ocorrências.

O gerente de Relacionamento da Equatorial Pará, Guilherme Gilson, reforça que os canais de atendimento da distribuidora seguem funcionando normalmente. “Os clientes vão poder solicitar os serviços pelo site, aplicativo e telefone”, disse.

Central de atendimento

Com ligação gratuita para todo o estado, a central atende em qualquer dia e qualquer hora, basta ligar para o número 0800 091 0196.

Para agilizar o atendimento, em todos os canais, é importante informar o número da conta contrato, CPF ou CNPJ, do titular do imóvel, cadastrado na Equatorial Pará.

Assistente virtual no WhatsApp – Clara

A Clara, assistente virtual, realiza serviços dentro do WhatsApp, em qualquer dia e em qualquer horário. Ela funciona com inteligência artificial e basta salvar o número (91) 3217-8200 no celular e enviar mensagem de texto pelo aplicativo para:

• Informar falta de energia;

• Solicitar de religação de energia;

• Consultar débitos;

•  2ª Via de Conta (para o titular);

• Código de barra para pagamentos.

Aplicativo para smartphones

O aplicativo Equatorial Energia para smartphones pode ser baixado, gratuitamente, no Google Play (Android) e Apple Store (IOS) para:

•  Informar falta de energia;

•  Consultar débitos;

•  2ª Via de Conta (para titulares);

•  Código de barra para pagamentos (para quem não é titular).

Site – www.equatorialenergia.com.br

O site da Equatorial Pará funciona como uma agência de atendimento online que permite realizar, além dos serviços já disponíveis com a Clara, no WhatsApp, e com aplicativo da distribuidora de energia, mais de 20 tipos de serviços e consultas como:

• Solicitação de ligação nova;

• Troca de titularidade;

• Mudança de data de vencimento;

• Solicitação de fatura por e-mail.